独学MBA_31(マーケ_IE)

3. マーケティング

今回は、IE Business SchoolPeriod1(最初の3ヶ月)で学ぶマーケティングの授業を紹介します。

授業の目的

徹底的な分析(リサーチ)に基づいてマーケティング戦略を立案、意思決定、実行できるようになること。

具体的には、下記の2つに集約されます。

・分析から実行までのマーケティングプロセスの理解

マーケティングコンセプト(STP)マーケティングミックス(4P)の理解

参考書籍は定番のコトラーでした。

カリキュラム

7つのパートに分けて紹介します。

1_全体概要

マーケティングは単なる広告やセールスではない。顧客のニーズを特定すること(作り出すのではない)、そしてニーズを満たすため適切なプロダクトを、適切なチャネルで、購買をモチベートする適切なプロモーションで、適切な価格提供することである。というような話で、1回目の授業が幕を開けた。

フィリップ・コトラーが語る、これからのマーケティング

NEC

まずはニーズ、ウォンツ、デマンドの違いを押さえましょう。

ニーズとウォンツの違いとは?具体例をわかりやすく図解で説明

ビジネスの教科書

次に、競合との違いを作り出す必要性が述べられ、そのための方策としてSTPが紹介される。

第10回:セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング(STP)

帝国データバンク

そして、顧客にバリューを与えるための方策として、4Pが紹介されて初回は終了した。

マーケティングの4P分析とは?基本と5分でできるケーススタディ3選

innova

2_顧客の行動と購買プロセス

ここでのポイントは2つあります。

①なぜ顧客の行動を理解するべきなのか?

顧客の行動を予測し、自社の販売プロセスを顧客の購買プロセスにフィットしたものに変えていくため。

②何を理解すべきなのか?

フェーズ:Pre-Purchase、Purchase、Post-Purchase

フレームワーク:Decision Making (Cognitive vs Emotional、High-involvement vs Low-involvement、Optimizing vs Satisfying、Compensatory vs Non-compensatory)

3_STP

先ほど紹介したので、割愛します。

4_プロダクトマネジメント

まず、プロダクトには3つの層があります。Core product、Actual product、Augmented productです。

プロダクト3層モデル(製品戦略分析)

Synapse Consulting

次いで、プロダクトミックスの考え方(Product Mix Breadth、Product Line Depth、Product Item Design)を押さえましょう。

プロダクト・ミックス|製品の組み合わせ

マーケターの思索

最後に、プロダクト戦略に関わる重要な考え方を3つ理解してこの章は終了です。

アンゾフのマトリクスと成長戦略

GLOBIS 知見録

プロダクト・ポートフォリオ分析で将来を見通す【BCGマトリクス】

作戦会議室 for Biz

プロダクトライフサイクル(PLC)とは?マーケティングの基礎用語を動画と記事で解説【特選】

GLOBIS 知見録

5_ブランディングとブランドマネジメント

いくつかのポイントを押さえましょう。

①ブランドと価値

まずはブランドとは何かを押さえましょう。

ブランドとは | 定義やブランディングとの違い・メリット4つ

BOXIL

②ブランドエクイティ

ブランドは資産としてB/Sに計上する考え方です。

ブランド・エクイティとは・意味

グロービス経営大学院

6_プライシング

4Pの一つであるプライシングは、企業の収益性にダイレクトに直結する重要ポイントです。

①価格戦略

価格戦略

Synaps Consulting

②価格設定

価格設定とは「財布」をしこたま観察すること

拝啓、事業企画さん

また、無料のプロダクトやフリーミアムの実例も数多くありますね。

フリーミアム

Synergy Marketing

7_コミュニケーション

こちらも重要ポイントを順に説明していきます。

①コミュニケーションの目的

Royaltyまで持っていくことです。そのためには、VisibitiyとExposureだけでなく、現代ではEngagementがとても重要になってきます。

Awareness→Consideration→Trial→Choice→Royalty

Visibilityを得るには、PESOのフレームワークが非常に重要です。

トリプルメディアとは何が違う?メディア戦略に欠かせない「PESOモデル」を徹底解説

SOME MEDIA

④コンテンツ

現在では、コンテンツをマーケティングをする企業側が作り出すだけでなく、ユーザー自身がコンテンツを作り出す割合が増えてきましたね。

*とても長いので、最初だけお読みください。

コンテンツマーケティングとは?

innova

⑤インバウンドマーケティング

最後にインバウンドマーケティングを理解して終了しましょう。ケースはHubspotを使いました。

インバウンドマーケティングとは? 5分でわかる総論と実践のポイント

innova

おわりに

マーケティングについてまともに授業を受けたのは、今回が初めてでした。毎度のようにとてつもない量を短期間できっちりまとめてくるのがMBAの特徴です。ケースを使いながら議論をし、試験やレポート、プレゼン課題を隙間なく与えることで身体に叩き込みます。

一番最初にコトラーさんの記事を紹介しましたが、従来のマーケティングと現代のマーケティングでは色々と異なる部分が出てきています。常に最新版にアップデートする努力が必要なのかもしれません。

次は、④アカウンティングに進みましょう。

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